Syarat & Ketentuan Layanan (Terms & Conditions)

1. Ketentuan Penggunaan (Conditions of Use)

Selamat datang di Melangkah Tryout (melangkah.my.id) yang dikelola oleh PT Ternacode Kreasi Nusantara. Dengan mengakses, memilih, membeli, atau menggunakan layanan simulasi tryout online di platform kami, Anda ("Pengguna" atau "Peserta") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini.

2. Gambaran Umum Layanan (Overview)

Melangkah Tryout menyediakan produk digital berupa layanan tryout simulasi ujian online (UTBK-SNBT, Kedinasan, CPNS/PPPK) berbayar dan gratis. Pengguna dapat memilih tryout, mengisi identitas dasar sebagai Guest, melakukan pembayaran instan, mengerjakan tryout dengan sistem timer server, serta mengakses hasil analisis akademik per materi dan topik secara langsung.

3. Perubahan Situs & Ketentuan (Modification of Site & Terms)

PT Ternacode Kreasi Nusantara berhak memperbarui, mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini, deskripsi paket tryout, maupun tarif layanan sewaktu-waktu demi meningkatkan mutu layanan. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan pada halaman situs ini.

4. Lisensi Akses Pengguna (Grant of License)

Setelah transaksi pembayaran berhasil diverifikasi (berstatus PAID), Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menguji pengerjaan soal tryout secara pribadi. Pengguna dilarang keras menyalin, merekam, mendistribusikan ulang, memperjualbelikan, atau mengunggah ulang soal-soal dan pembahasan tryout ke media lain tanpa izin tertulis dari PT Ternacode Kreasi Nusantara.

5. Hak Milik & Hak Cipta (Proprietary Rights & Copyrights)

Seluruh materi soal, pembahasan, desain antarmuka, logo, kode program, dan konten pada platform Melangkah Tryout adalah hak milik intelektual sepenuhnya dari PT Ternacode Kreasi Nusantara dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia.

6. Biaya & Pembayaran (Fees & Payments)

• Seluruh nominal harga tryout tertera secara transparan di halaman katalog dan checkout dalam mata uang resmi **Rupiah Indonesia (IDR)**.
• Pembayaran diproses secara sah melalui mitra resmi Payment Gateway terenkripsi menggunakan metode QRIS (GoPay, ShopeePay, OVO), Virtual Account Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), maupun metode pembayaran resmi lainnya.
• Akses tryout akan diaktifkan secara otomatis seketika setelah status pembayaran dinyatakan PAID oleh Payment Gateway.

7. Kebijakan Pengembalian Dana (Conditions of Returns & Refunds)

Karena produk kami berupa akses konten digital (*digital goods*), produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau diuangkan kembali, kecuali terjadi pemotongan ganda (*double payment*) atau kendala teknis dari sistem yang menyebabkan akses gagal diaktifkan dalam 24 jam. Rincian selengkapnya dapat dibaca pada Kebijakan Pengembalian Dana.

8. Layanan Bantuan & Dukungan (Support)

Pengguna berhak mendapatkan bantuan teknis melalui layanan pelanggan Melangkah Tryout via Email di support@melangkah.my.id atau WhatsApp resmi pada jam operasional kerja (08.00 - 21.00 WIB).

9. Penghentian Akses (Termination)

PT Ternacode Kreasi Nusantara berhak menghentikan atau membatalkan akses Pengguna secara sepihak dan seketika apabila ditemukan indikasi kecurangan, pelanggaran hak cipta, atau penyalahgunaan sistem yang merugikan platform.

10. Kerahasiaan & Privasi Data (Confidentiality & Privacy Policy)

Informasi pribadi Pengguna aman bersama kami. PT Ternacode Kreasi Nusantara berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Data Anda tidak akan dijual atau disebarluaskan kepada pihak yang tidak berkepentingan.

11. Hukum yang Berlaku (Applicable Laws)

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Pertanyaan & Masukan (Questions & Feedback)

Kami menyambut baik pertanyaan, masukan, dan saran dari Anda. Silakan hubungi kami melalui halaman Kontak Kami atau email support@melangkah.my.id.